📄 Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

In diesen Bedingungen gelten folgende Definitionen:

• TrendiMail: die E‑Mail-Marketing-Plattform von Trendiwa Niederlande.
• Nutzer: jede natürliche oder juristische Person, die ein Konto erstellt oder TrendiMail nutzt.
• Dienstleistung: alle Funktionen von TrendiMail, einschließlich E-Mail-Kampagnen, Automatisierungen, Formulare, Segmentierung und Berichte.
• Credits: Sendeguthaben für E-Mails innerhalb von TrendiMail.
• Kontakte: Personen, die vom Nutzer zur Plattform hinzugefügt werden.
• DSGVO: Europäische Datenschutzgrundverordnung.

2. Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Abonnements und Vereinbarungen zwischen TrendiMail und dem Nutzer.

Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung von TrendiMail stimmt der Nutzer diesen Bedingungen zu.

3. Dienstleistungen von TrendiMail

TrendiMail bietet eine Online-Plattform für:

• den Versand von E-Mail-Kampagnen
• die Verwaltung von Kontakten
• die Einrichtung von Automatisierungen
• das Sammeln von Anmeldungen
• die Analyse von Statistiken

TrendiMail behält sich das Recht vor, Funktionen zu ändern, zu verbessern oder zu entfernen, wenn dies für den Betrieb oder die Sicherheit der Plattform erforderlich ist.

4. Abonnements und Preise

4.1 Abonnement

Der Nutzer wählt ein Abonnement basierend auf der Anzahl der E-Mails, die pro Monat versendet werden können.

Alle Abonnements beinhalten:

• unbegrenzte Kontakte
• alle Funktionen
• Zugang zu Automatisierungen
• Berichte
• Vorlagen
• Formulare

4.2 Zusätzliche Credits

Wenn der Nutzer mehr E-Mails versenden möchte als das monatliche Limit, können zusätzliche Credits erworben werden.

4.3 Preisänderungen

TrendiMail kann Preise ändern. Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt im Voraus monatlich oder jährlich.

Bei ausbleibender Zahlung kann das Konto vorübergehend gesperrt werden.

Rechnungen werden digital zur Verfügung gestellt.

6. Nutzung der Plattform

Der Nutzer darf TrendiMail ausschließlich für legitime und erlaubte E-Mail-Kommunikation nutzen.

Es ist verboten:

• Spam zu versenden
• E-Mail-Adressen ohne gültige Einwilligung zu verwenden
• irreführende Betreffzeilen oder Absender zu verwenden
• die Plattform für Phishing, Betrug oder illegale Aktivitäten zu nutzen
• die Plattform zu überlasten oder zu missbrauchen

7. Verantwortung des Nutzers

Der Nutzer ist verantwortlich für:

• die Richtigkeit der eingegebenen Daten
• die Einholung der Einwilligung von Kontakten
• die Einhaltung der DSGVO
• den Inhalt der versendeten E-Mails
• die sichere Aufbewahrung der Zugangsdaten

TrendiMail haftet nicht für Schäden, die durch fehlerhafte Nutzung der Plattform entstehen.

8. Verarbeitung personenbezogener Daten

8.1 Rollen nach DSGVO

Der Nutzer ist der Verantwortliche für die Daten seiner Kontakte.

TrendiMail ist der Auftragsverarbeiter und verarbeitet Daten ausschließlich nach den Anweisungen des Nutzers.

8.2 Auftragsverarbeitungsvereinbarung

Diese Datenschutzerklärung und diese Bedingungen gelten als Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß DSGVO.

9. Verfügbarkeit und Wartung

TrendiMail strebt eine hohe Verfügbarkeit an, bietet jedoch keine Garantie für 100% Betriebszeit.

Wir dürfen:

• Wartungsarbeiten durchführen
• Updates einspielen
• Störungen beheben

Wenn möglich, werden Wartungsarbeiten im Voraus angekündigt.

10. Sicherheit

TrendiMail ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten, einschließlich:

• verschlüsselte Verbindungen
• sichere Server
• Zugangskontrolle
• Überwachung auf Missbrauch

11. Haftung

TrendiMail haftet nicht für:

• indirekte Schäden
• Umsatzverluste
• Schäden durch fehlerhafte Nutzung der Plattform
• Schäden durch falsche Nutzerdaten

12. Kündigung des Kontos

Der Nutzer kann sein Konto jederzeit kündigen.

TrendiMail kann das Konto kündigen bei:

• Missbrauch
• Verstoß gegen diese Bedingungen
• Nichtzahlung
• illegalen Aktivitäten

Nach der Kündigung werden die Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern gesetzlich nichts anderes erforderlich ist.

13. Geistiges Eigentum

Alle Software, Designs, Texte, Bilder und Funktionen von TrendiMail bleiben Eigentum von Trendiwa Niederlande.

Der Nutzer erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht.

14. Änderungen der Bedingungen

TrendiMail kann diese Bedingungen ändern. Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt.

15. Anwendbares Recht

Auf diese Bedingungen ist niederländisches Recht anwendbar. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.

16. Kontakt