📄 Política de Privacidad

1. Introducción

Esta política de privacidad describe cómo TrendiMail, parte de Trendiwa Países Bajos, trata los datos personales de los usuarios de nuestra plataforma de marketing por correo electrónico. Valoramos la privacidad y procesamos los datos exclusivamente de acuerdo con la normativa GDPR.

Al utilizar TrendiMail, aceptas esta política de privacidad.

2. ¿Quiénes somos?

TrendiMail es una plataforma de marketing por correo electrónico para emprendedores. TrendiMail es parte de:

3. ¿Qué datos recopilamos?

Solo recopilamos los datos necesarios para poder ofrecer nuestros servicios correctamente.

3.1 Datos que nos proporcionas

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa (opcional)
• Número de teléfono (opcional)
• Datos de pago (si corresponde)
• Contenido de los mensajes enviados a través de formularios

3.2 Datos de tus contactos (tu lista de correo)

Cuando añades contactos a TrendiMail, procesamos en tu nombre:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Datos de segmentación (ej. etiquetas, campos, fecha de suscripción)
• Datos de interacción (abierto, clicado, dado de baja)

3.3 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Información del navegador y dispositivo
• Datos de registro (ej. momentos de inicio de sesión)
• Uso del sistema (ej. campañas enviadas)

4. ¿Para qué utilizamos estos datos?

Procesamos datos personales para los siguientes fines:

• Creación y gestión de tu cuenta de TrendiMail
• Envío de campañas de correo electrónico y automatizaciones
• Generación de estadísticas e informes
• Servicio al cliente y soporte
• Facturación y administración
• Mejora de nuestros servicios y seguridad

5. Base legal para el procesamiento

Procesamos datos personales sobre la base de:

• Ejecución del contrato (tu cuenta de TrendiMail)
• Consentimiento (ej. formularios de suscripción)
• Interés legítimo (seguridad de la plataforma, prevención de abusos)
• Obligaciones legales (administración, normativas fiscales)

6. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

No conservamos los datos más tiempo del necesario.

• Datos de la cuenta: mientras seas cliente
• Datos de facturación: 7 años (obligación legal)
• Datos de contacto de tu lista de correo: mientras tú los conserves
• Cuentas eliminadas: completamente eliminadas en 30 días

7. ¿Compartimos datos con terceros?

Solo compartimos datos con las partes necesarias para la prestación de nuestros servicios, como:

• Procesadores de correo electrónico
• Proveedores de alojamiento
• Proveedores de pago
• Servicios de seguridad

Estas partes trabajan bajo un acuerdo de procesamiento de datos y no pueden utilizar tus datos para fines propios.

8. Seguridad

Nos tomamos muy en serio la seguridad. TrendiMail utiliza, entre otros:

• Conexiones cifradas (HTTPS/SSL)
• Servidores seguros dentro de la UE
• Control de acceso y autenticación
• Copias de seguridad automáticas
• Monitorización de abusos y spam

9. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos
• Rectificar tus datos
• Suprimir tus datos
• Oponerte al procesamiento
• Exportar tus datos (portabilidad)

Puedes contactar con nuestro soporte para ello.

10. Responsabilidad sobre tu lista de correo

Cuando añades contactos a TrendiMail, tú eres el responsable del tratamiento. TrendiMail es entonces el encargado del tratamiento.

Esto significa:

• Tú determinas qué datos introduces
• Eres responsable de obtener el consentimiento de tus contactos
• Procesamos estos datos únicamente según tus instrucciones

11. Cookies

TrendiMail utiliza cookies funcionales y analíticas para:

• Hacer que la plataforma funcione correctamente
• Recopilar estadísticas
• Prevenir abusos

No utilizamos cookies de seguimiento para publicidad.

12. Cambios en esta política de privacidad

Podemos modificar esta política de privacidad cuando sea necesario. La versión más reciente está siempre disponible en nuestro sitio web.

13. Contacto