📄 Privacybeleid

1. Inleiding

Dit privacybeleid beschrijft hoe TrendiMail, onderdeel van Trendiwa Nederland, omgaat met persoonsgegevens van gebruikers van ons e‑mailmarketingplatform. Wij vinden privacy belangrijk en verwerken gegevens uitsluitend volgens de AVG/GDPR‑wetgeving.

Door gebruik te maken van TrendiMail ga je akkoord met dit privacybeleid.

2. Wie zijn wij?

TrendiMail is een e‑mailmarketingplatform voor ondernemers. TrendiMail is onderdeel van:

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten goed te kunnen leveren.

3.1 Gegevens die jij aan ons verstrekt

• Naam
• E‑mailadres
• Bedrijfsnaam (optioneel)
• Telefoonnummer (optioneel)
• Betaalgegevens (indien van toepassing)
• Inhoud van berichten die je via formulieren verstuurt

3.2 Gegevens van jouw contacten (jouw mailinglijst)

Wanneer jij contacten toevoegt aan TrendiMail, verwerken wij namens jou:

• Naam
• E‑mailadres
• Segmentatiegegevens (bijv. tags, velden, inschrijfdatum)
• Interactiegegevens (geopend, geklikt, afgemeld)

3.3 Automatisch verzamelde gegevens

• IP‑adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Loggegevens (bijv. inlogmomenten)
• Systeemgebruik (bijv. verstuurde campagnes)

4. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van jouw TrendiMail‑account
• Het versturen van e‑mailcampagnes en automatiseringen
• Het genereren van statistieken en rapportages
• Klantenservice en ondersteuning
• Facturatie en administratie
• Verbetering van onze diensten en beveiliging

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van de overeenkomst (jouw TrendiMail‑account)
• Toestemming (bijv. inschrijfformulieren)
• Gerechtvaardigd belang (platformbeveiliging, misbruikpreventie)
• Wettelijke verplichtingen (administratie, belastingregels)

6. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk.

• Accountgegevens: zolang je klant bent
• Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Contactgegevens van jouw mailinglijst: zolang jij ze bewaart
• Verwijderde accounts: binnen 30 dagen volledig verwijderd

7. Delen wij gegevens met derden?

Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• E‑mailverwerkers
• Hostingproviders
• Betaalproviders
• Beveiligingsdiensten

Deze partijen werken onder een verwerkersovereenkomst en mogen jouw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

8. Beveiliging

Wij nemen beveiliging zeer serieus. TrendiMail gebruikt o.a.:

• Versleutelde verbindingen (HTTPS/SSL)
• Beveiligde servers binnen de EU
• Toegangscontrole en authenticatie
• Automatische back‑ups
• Monitoring op misbruik en spam

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Je gegevens te laten corrigeren
• Je gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Je gegevens te exporteren (dataportabiliteit)

Je kunt hiervoor contact opnemen via onze support.

10. Verantwoordelijkheid voor jouw mailinglijst

Wanneer jij contacten toevoegt aan TrendiMail, ben jij de verwerkingsverantwoordelijke. TrendiMail is in dat geval de verwerker.

Dit betekent:

• Jij bepaalt welke gegevens je invoert
• Jij bent verantwoordelijk voor toestemming van jouw contacten
• Wij verwerken deze gegevens uitsluitend volgens jouw instructies

11. Cookies

TrendiMail gebruikt functionele en analytische cookies om:

• Het platform goed te laten werken
• Statistieken te verzamelen
• Misbruik te voorkomen

Wij gebruiken geen trackingcookies voor advertenties.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer nodig. De meest recente versie is altijd beschikbaar via onze website.

13. Contact