📄 Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu gizlilik politikası, Trendiwa Hollanda'nın bir parçası olan TrendiMail'in, e‑posta pazarlama platformumuzun kullanıcılarının kişisel verilerini nasıl işlediğini açıklar. Gizliliğe değer veriyoruz ve verileri yalnızca GDPR mevzuatına uygun olarak işliyoruz.

TrendiMail'i kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş olursunuz.

2. Biz kimiz?

TrendiMail, girişimciler için bir e‑posta pazarlama platformudur. TrendiMail şu kuruluşun bir parçasıdır:

3. Hangi verileri topluyoruz?

Hizmetlerimizi doğru şekilde sunmak için yalnızca gerekli verileri topluyoruz.

3.1 Bize sağladığınız veriler

• İsim
• E-posta adresi
• Şirket adı (isteğe bağlı)
• Telefon numarası (isteğe bağlı)
• Ödeme bilgileri (varsa)
• Formlar aracılığıyla gönderilen mesajların içeriği

3.2 Kişilerinizin verileri (posta listeniz)

TrendiMail'e kişi eklediğinizde, sizin adınıza şunları işleriz:

• İsim
• E-posta adresi
• Segmentasyon verileri (örn. etiketler, alanlar, kayıt tarihi)
• Etkileşim verileri (açıldı, tıklandı, abonelikten çıkıldı)

3.3 Otomatik olarak toplanan veriler

• IP adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Günlük verileri (örn. giriş anları)
• Sistem kullanımı (örn. gönderilen kampanyalar)

4. Bu verileri ne için kullanıyoruz?

Kişisel verileri aşağıdaki amaçlar için işliyoruz:

• TrendiMail hesabınızın oluşturulması ve yönetimi
• E-posta kampanyaları ve otomasyonlar gönderme
• İstatistik ve raporlar oluşturma
• Müşteri hizmetleri ve destek
• Faturalama ve idari işler
• Hizmetlerimizin ve güvenliğin iyileştirilmesi

5. İşleme için yasal dayanak

Kişisel verileri şu esaslara göre işliyoruz:

• Sözleşmenin ifası (TrendiMail hesabınız)
• Açık rıza (örn. kayıt formları)
• Meşru menfaat (platform güvenliği, kötüye kullanım önleme)
• Yasal yükümlülükler (idari işler, vergi düzenlemeleri)

6. Verileri ne kadar süre saklıyoruz?

Verileri gerekenden daha uzun süre saklamıyoruz.

• Hesap verileri: müşteri olduğunuz sürece
• Fatura verileri: 7 yıl (yasal zorunluluk)
• Posta listenizdeki kişi verileri: siz sakladığınız sürece
• Silinen hesaplar: 30 gün içinde tamamen kaldırılır

7. Verileri üçüncü taraflarla paylaşıyor muyuz?

Verileri yalnızca hizmet sunumumuz için gerekli olan taraflarla paylaşıyoruz, örneğin:

• E-posta işleyicileri
• Barındırma sağlayıcıları
• Ödeme sağlayıcıları
• Güvenlik hizmetleri

Bu taraflar bir veri işleme sözleşmesi altında çalışır ve verilerinizi kendi amaçları için kullanamaz.

8. Güvenlik

Güvenliği çok ciddiye alıyoruz. TrendiMail, diğerlerinin yanı sıra şunları kullanır:

• Şifrelenmiş bağlantılar (HTTPS/SSL)
• AB içinde güvenli sunucular
• Erişim kontrolü ve kimlik doğrulama
• Otomatik yedeklemeler
• Kötüye kullanım ve spam izleme

9. Haklarınız

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim
• Verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme
• Verilerinizi dışa aktarma (veri taşınabilirliği)

Bunun için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

10. Posta listenizin sorumluluğu

TrendiMail'e kişi eklediğinizde, veri sorumlusu sizsiniz. TrendiMail bu durumda veri işleyicidir.

Bu şu anlama gelir:

• Hangi verileri girdiğinizi siz belirlersiniz
• Kişilerinizden izin almak sizin sorumluluğunuzdadır
• Bu verileri yalnızca talimatlarınıza göre işleriz

11. Çerezler

TrendiMail, aşağıdakiler için işlevsel ve analitik çerezler kullanır:

• Platformun düzgün çalışmasını sağlamak
• İstatistik toplamak
• Kötüye kullanımı önlemek

Reklam için izleme çerezleri kullanmıyoruz.

12. Bu gizlilik politikasındaki değişiklikler

Bu gizlilik politikasını gerektiğinde değiştirebiliriz. En güncel sürüm her zaman web sitemizde mevcuttur.

13. İletişim