📄 Kullanım Koşulları

1. Tanımlar

Bu koşullarda aşağıdaki tanımlar geçerlidir:

• TrendiMail: Trendiwa Hollanda'nın e‑posta pazarlama platformu.
• Kullanıcı: TrendiMail'de hesap oluşturan veya TrendiMail'i kullanan gerçek veya tüzel kişi.
• Hizmet: E-posta kampanyaları, otomasyonlar, formlar, segmentasyon ve raporlar dahil olmak üzere TrendiMail'in tüm işlevleri.
• Krediler: TrendiMail içinde e-postalar için gönderme kredisi.
• Kişiler: Kullanıcı tarafından platforma eklenen kişiler.
• GDPR: Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği.

2. Uygulanabilirlik

Bu Kullanım Koşulları, TrendiMail ile kullanıcı arasındaki tüm hizmetler, abonelikler ve anlaşmalar için geçerlidir.

Bir hesap oluşturarak veya TrendiMail'i kullanarak kullanıcı bu koşulları kabul etmiş olur.

3. TrendiMail'in hizmetleri

TrendiMail aşağıdakiler için çevrimiçi bir platform sunar:

• e-posta kampanyaları gönderme
• kişileri yönetme
• otomasyonlar kurma
• kayıtları toplama
• istatistikleri analiz etme

TrendiMail, platformun işleyişi veya güvenliği için gerekli olduğunda işlevleri değiştirme, iyileştirme veya kaldırma hakkını saklı tutar.

4. Abonelikler ve fiyatlar

4.1 Abonelik

Kullanıcı, aylık gönderilebilecek e-posta sayısına göre bir abonelik seçer.

Tüm abonelikler şunları içerir:

• sınırsız kişi
• tüm özellikler
• otomasyonlara erişim
• raporlar
• şablonlar
• formlar

4.2 Ekstra krediler

Kullanıcı aylık limitten daha fazla e-posta göndermek isterse, ek krediler satın alınabilir.

4.3 Fiyat değişiklikleri

TrendiMail fiyatları değiştirebilir. Değişiklikler en az 30 gün önceden duyurulur.

5. Ödeme

Ödeme aylık veya yıllık peşin olarak yapılır.

Ödeme yapılmazsa hesap geçici olarak bloke edilebilir.

Faturalar dijital olarak sağlanır.

6. Platformun kullanımı

Kullanıcı TrendiMail'i yalnızca yasal ve izin verilen e-posta iletişimi için kullanabilir.

Aşağıdakiler yasaktır:

• spam göndermek
• geçerli izin olmadan e-posta adreslerini kullanmak
• yanıltıcı konu satırları veya gönderenler kullanmak
• platformu kimlik avı, dolandırıcılık veya yasa dışı faaliyetler için kullanmak
• platformu aşırı yüklemek veya kötüye kullanmak

7. Kullanıcının sorumluluğu

Kullanıcı aşağıdakilerden sorumludur:

• girilen verilerin doğruluğu
• kişilerden izin alınması
• GDPR'ye uyum
• gönderilen e-postaların içeriği
• giriş bilgilerinin güvenli bir şekilde saklanması

TrendiMail, platformun yanlış kullanımından kaynaklanan hasarlardan sorumlu değildir.

8. Kişisel verilerin işlenmesi

8.1 GDPR'ye göre roller

Kullanıcı, kişilerinin verileri için veri sorumlusudur.

TrendiMail, veri işleyicidir ve verileri yalnızca kullanıcının talimatlarına göre işler.

8.2 Veri işleme sözleşmesi

Bu gizlilik politikası ve bu koşullar, GDPR uyarınca bir veri işleme sözleşmesi olarak hizmet eder.

9. Kullanılabilirlik ve bakım

TrendiMail yüksek kullanılabilirlik için çaba gösterir ancak %100 çalışma süresi garantisi vermez.

Şunları yapabiliriz:

• bakım yapmak
• güncellemeler uygulamak
• sorunları gidermek

Mümkünse bakım önceden duyurulur.

10. Güvenlik

TrendiMail, verileri korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alır, bunlar dahil:

• şifrelenmiş bağlantılar
• güvenli sunucular
• erişim kontrolü
• kötüye kullanım izleme

11. Sorumluluk

TrendiMail aşağıdakilerden sorumlu değildir:

• dolaylı hasarlar
• gelir kaybı
• platformun yanlış kullanımından kaynaklanan hasarlar
• yanlış kullanıcı verilerinden kaynaklanan hasarlar

12. Hesabın feshi

Kullanıcı hesabını her zaman iptal edebilir.

TrendiMail aşağıdaki durumlarda hesabı feshedebilir:

• kötüye kullanım
• bu koşulların ihlali
• ödeme yapılmaması
• yasa dışı faaliyetler

Fesihten sonra, yasal bir zorunluluk olmadıkça veriler 30 gün içinde silinir.

13. Fikri mülkiyet

TrendiMail'in tüm yazılımları, tasarımları, metinleri, görselleri ve işlevleri Trendiwa Hollanda'nın mülkiyetinde kalır.

Kullanıcı, münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım hakkı alır.

14. Koşullardaki değişiklikler

TrendiMail bu koşulları değiştirebilir. Değişiklikler en az 30 gün önceden duyurulur.

15. Geçerli hukuk

Bu koşullara Hollanda hukuku uygulanır. Anlaşmazlıklar Hollanda'daki yetkili mahkemeye sunulacaktır.

16. İletişim